震災直後に導入したWiMAX。これでモバイル無双になるかと思いきや・・・この最新機種のWiMAX NEC Aterm WM3500Rに落とし穴がありました。

購入後4/19に一度ファームウェアアップデートがありました。その前から、時々Wifi通信が切れてしまう不具合があったのと、セカンダリーSSIDが使えるようになるということで、昔のiMacやiBookも使えるようになるかなということで早速アップデートかけました。こいつが良くなかった。

体験レンタルのときの別機種の時には２週間一切起きなかった不具合なのでこの機種固有のものと思われます。

MacBook Pro（OS10.6.6)の場合
症状１
Wi-Fi通信中、突如新規読み込みができなくなる。Wi-Fiアンテナ表示はMAX値。ストリーミングなどで継続的にアクセスして見ているもの等は切れたりしませんが、新しいページは見れませんし、メールも送受信できなくなります。

対処法1
AirMacを切る。そしてもう一度AirMacを入れる。と、なぜか元気よくインターネット通信ができるようになります。

症状2
「使用したことのある接続先が見つかりません」とメッセージが出たときにそこでWiMAXを選び直してパスワードを入れ直すと必ずタイムアウトで失敗します。このときWi-FiアンテナはMAXグレー表示。

対処法2
こうなったら対処法1をもう一度やり直します。それでもだめなら再起動で回復するときもあります。

症状3
上の対処法をしても全くインターネット通信ができなくなる。Wi-Fiアンテナ表示はやはりMAX。AirMacの入り切りを繰り返しているうちに症状2が発生。その後二度とWiMAXに接続する事すらできなくなる。

対処法3
数時間電源を切って待つ。Macの再起動もWiMAX端末の再起動も効果がありません。しかし夜になったり次の日になるとなぜか回復することがあります。

いずれの症状も5分から1時間で症状が現れ、かなりの頻度で発生しています。かなり苦労されている方も多いのではないでしょうか。おかげで昨日一昨日は全く仕事になりませんでした。（結局仕事は事務所ですべて対応しました。）


iPad/iPhone/iPod touchの場合。
症状１
やはりWi-Fi通信中、突如新規読み込みができなくなる。Wi-Fiアンテナ表示はMAX値。新しいページは見れませんし、メールも送受信できなくなります。通信をつかうアプリもすべて新規読み込みができなくなります。

対処法１
設定のWi-Fiのオンオフでほぼ解消されます。機内モードのオンオフでも同じく解消されます。


以上が症状と対処法のまとめですが、実はアップデート前から症状はありました。しかしアップデート後、その頻度は格段に増えました。

価格.comの掲示板でも皆さん相当数の方が苦労されてるようです。http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000168201/SortID=12916537/

次の対処法として、NEC Aterm WM3500Rの初期化、ファームウェアのダウングレードを試してみようとやり方を調べています。

結論として非常に使い勝手が悪くなっており残念ながらNEC Aterm WM3500Rは全くおすすめできません。早急にアップデート対応していただくか、回収も念頭においていただきたいくらい。

PC部門のレノボへの実質売却など斜陽感漂うNECでしたが、小林可夢偉のかわいそうなくらい真っ白なザウバーのF1マシンにスポンサーとしてロゴを掲げた気概を感じ僕のなかでのポイントも上昇していたのですが、このWiMAX NEC Aterm WM3500Rの不具合でイメージは地に落ちた感が否めません。

がんばれNEC!



2011.06.06追記
不具合解消しました！
公式サポートページの以下の項目に従って設定を変更したところ上記の不具合が解消されました。
『AtermWM3500Rで複数台の子機を同時に使用する場合、無線LAN通信ができなくなることがある件』
http://121ware.com/product/atermstation/technical/2011/tech0524.html

また改めて不具合解消法と現状を詳しくこのブログでご報告いたします。


2011.06.07追記
不具合解消法の詳細をブログアップしました。記事はこちらです↓
『WiMAX NEC Aterm WM3500Rの不具合の解消法」
http://mentoscoke.exblog.jp/16434978/


2011.06.13追記
上記不具合解消法を行った後に出る別な不具合が見つかりました。
詳細記事はこちらです。↓
『WiMAX NEC Aterm WM3500Rの不具合の解消法のその後』
http://mentoscoke.exblog.jp/16465168/


2012.03.03追記
ファームウェアアップデート4.0を試してみました。今の所以前のような不具合は出ておりません。
詳細記事はこちらです。↓
『WiMAX NEC AtermWM3500R ファームウェアアップデートVer4.0.0』